Coordenador (a) Vendas (Gestão de Performance Comercial)
Descrição da vaga
Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas:
- Identificação & Governo Digital
- Bancos & Meios de Pagamento
- Conectividade Segura
Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo.
Nosso jeito Valid
Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas.
Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe.
Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores:
- Somos movidos pelo cliente
- Nunca paramos de evoluir e aprender
- Fazemos acontecer e fazemos bem-feito
- Jogamos juntos e jogamos limpo.
É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias.
Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.
Responsabilidades e atribuições
- Administrar e evoluir o CRM configuração de etapas, automações e integridade dos dados;
- Criar e monitorar campanhas comerciais com foco em conversão;
- Acompanhar métricas de funil: taxa de conversão por etapa, ciclo de venda, win rate;
- Conduzir 1:1s individuais com cadência definida foco em desenvolvimento e desbloqueio;
- Estruturar e executar rituais de equipe: reunião de pipeline, revisão de metas, feedbacks
- Acompanhar performance individual e coletiva com dados não com percepção;
- Desenvolver materiais de apoio à venda quando necessário;
- Monitorar sinais de risco de cancelamento nos segmentos Casual e Regular;
- Estruturar régua de intervenção simples para clientes em risco (dias 14, 30 e 50);
- Operar campanhas de reativação de clientes churned com critério de priorização;
- Registrar e reportar dados de churn com causa-raiz identificada;
- Garantir que clientes novos atinjam o primeiro valor percebido nos primeiros 30 dias;
- Propor melhorias de processo com base em dados de ativação e uso.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa;
- Experiência com CRM configuração de etapas, automações e integridade dos dados;
- Experiência em operar campanhas de reativação de clientes churned com critério de priorização e reativação de cientes;
- Experiência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas;
- Visão Sistêmica e Gestão Orientada a Resultados;
- Gestão Estratégica do Negócio;
- Pensamento Analítico e Visão de Negócio.
Informações adicionais
🏥 Assistência Médica-Hospitalar
😁 Convênio Odontológico
🍽️ Ifood Benefícios
🏋️ Wellhub
🚌 Vale-Transporte
👶 Auxílio Creche
📈 Participação nos Resultados (PLR)
🛡️ Seguro de Vida
🏠💼 Modelo de Trabalho Híbrido
🎉 Day Off
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Recrutamento & Seleção
- Etapa 4: Entrevista Técnica Gestor (a)
- Etapa 5: Teste/Case (Opcional)
- Etapa 6: Contratação
Construa relacionamentos estratégicos pelo mundo!
Estamos em busca de pessoas apaixonadas por vendas e movidas por sucesso! Se você tem habilidades para se comunicar, engajar e persuadir, temos oportunidades imperdíveis para você alcançar grandes conquistas!
Aqui na Valid, temos um ambiente estimulante e inovador, onde cada dia é uma nova chance para superar metas e se destacar. E dentro do time Comercial, você terá a responsabilidade de identificar e prospectar novos clientes, estabelecendo relacionamentos sólidos e estratégicos. Você terá a oportunidade de trabalhar com produtos e serviços inovadores que atendem as necessidades dos clientes e impactam a vida de milhões de brasileiros.
E então, bora fazer parte do nosso time? Confira nossas Vagas Comerciais!
Vem dizer #souvalid
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